親愛的顧客您好，為保障您的購物權益，也避免退換貨過程產生爭議，下單前請詳細閱讀以下退換貨規範
完成訂購即表示您已閱讀相關購物資訊，惟本政策不影響消費者依法享有之權利。
一、網路購物 7 日猶豫期
依《消費者保護法》第 19 條規定，7 日期限自「收到商品的隔日」開始計算。
例如：8/1 收到商品，8/2 為第 1 日。消費者只要於法定期間內提出書面通知或將商品交運退回，即屬於期間內行使權利。
請注意：7 日猶豫期並非商品試用期。
商品僅得進行確認尺寸、顏色、版型及外觀所必要之檢查。
若因超出一般合理檢查範圍而造成商品污損、毀損、氣味、使用痕跡或其他價值減損，將依實際商品狀況及相關法令處理。
收到美膩的包裹後記得開箱錄影保障權益🤎
若有瑕疵請傳送開箱影片至 ＠955xptmz 官方 LINE
⚠只接受合理且明顯瑕疵！⚠只接受合理且明顯瑕疵！⚠只接受合理且明顯瑕疵！
薄利多銷請大家見諒🥺
∞超過七天不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)
∞不接受退貨條件 :突然不喜歡款式、尺寸不合（包含鞋類）、下水洗滌、穿出門、貼身衣物、配件、飾品等各種瞎到不能接受理由。
∞商品皆以自然光下使用手機拍攝，可能會產生色差的問題，不能接受有色差問題請勿下單。
∞淺色衣物（含白色、杏色等淺色系衣物），製作過程中可能會有些細微污點(肉眼難以察覺)、染料、線頭等，不接受一點瑕疵退換貨。
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二、申請退換貨方式
如欲辦理退換貨，請於法定期間內透過 Weilai 官方客服聯繫我們
並提供：
訂單姓名、訂單編號、聯絡電話、欲退貨商品及相關訂單資訊。
客服確認後將協助您完成後續退換貨程序。
為避免包裹遺失或無法辨識訂單，請勿未經聯繫即自行寄回商品，也請勿使用貨到付款方式寄回。
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三、退回商品應保持之狀態
辦理退貨時，請盡可能維持商品收到時之完整狀態，包括商品本體及隨附之配件、吊牌、包裝、贈品等。
為保障雙方權益，退回商品請避免以下情況：
穿著外出、長時間使用、下水清洗、剪除吊牌、修改尺寸或自行加工，以及沾染粉底、口紅、香水、菸味、體味、食物味、寵物毛髮、污漬或其他非商品原始狀態之情形。
若因消費者超出檢查商品所必要之程度，造成商品毀損、滅失、變更或價值減損，將依個案實際情形及相關法律規定處理。
行政院消保處亦說明，若並非基於檢查商品之必要，而因可歸責於消費者之原因造成商品毀損、滅失或變更，可能無法主張無條件解除契約。
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四、個人衛生用品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，已拆封之個人衛生用品，在業者事前明確告知的情況下，得排除 7 日解除權。
例如因衛生需求而密封之內衣、內褲等商品，若商品原有衛生密封包裝且已拆封，基於衛生安全考量，不適用 7 日解除權。
因此：
內褲、貼身衛生商品等，如商品設有完整密封／衛生包裝，經拆封後恕無法辦理一般退貨。
若收到商品本身即有瑕疵、寄錯商品或其他依法應由賣方負責之情形，則不受上述限制，我們仍會協助處理。
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五、商品瑕疵／寄錯商品
出貨前我們皆會進行基本商品檢查，但若您收到：
* 明顯破損或重大瑕疵商品
* 商品款式／顏色／尺寸與訂單不符
* 漏寄商品
請於收到商品後儘速聯繫客服，並提供商品整體及瑕疵處的清楚照片或影片，以利我們確認及安排後續處理。
確認屬於本店出貨錯誤或商品瑕疵者，相關合理處理費用將由本店負擔。
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六、以下情況不一定屬於商品瑕疵
服飾商品因製程、布料特性、拍攝設備及顯示器不同，可能存在合理範圍內之差異，例如：
輕微線頭、可自行修剪之線頭、鈕扣孔未完全剪開、布料天然紋理、牛仔刷色差異、印花位置差異、些微尺寸誤差，以及螢幕顯色造成的合理色差等。
我們仍會依商品實際情況判斷；如有疑慮，歡迎於收到商品後先拍照聯繫客服確認。
※ 此條款不代表排除依法應負擔之商品瑕疵責任。
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七、尺寸問題
每款商品版型、彈性及布料不同，商品頁所提供尺寸皆為人工平量參考，測量方式不同可能產生些微誤差。
若尺寸不符合期待，網路訂單仍依消費者保護法及本退貨政策辦理。
建議下單前參考商品頁尺寸表，或私訊客服提供身高、平時穿著尺寸等資訊，我們可以協助提供穿著建議，但實際穿著效果仍會因個人體型及穿衣習慣不同而有所差異。
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八、換貨說明
如需更換尺寸、顏色或其他款式，請先與客服確認庫存。
若欲更換的商品已售完，將依實際狀況協助改換其他商品或辦理退貨／退款。
若屬消費者單純希望更換尺寸、顏色等非商品瑕疵因素，我們將依實際換貨流程告知相關寄送安排及費用。
依法行使 7 日解除權之退貨，不會因本店換貨規則而受到限制。
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九、優惠組合／滿額活動退貨
若訂單使用：
滿額折扣、組合優惠、多件優惠、滿額贈、購物金、優惠券或其他促銷活動
退貨後若原訂單剩餘商品已不符合原活動條件，退款金額將依退貨後實際應成立之訂單優惠條件重新計算。
例如原訂單達滿額優惠，但退貨後未達活動門檻，則會依退貨後實際購買商品重新計算應付金額與退款差額。
此項計算不會收取額外懲罰性費用。
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十、滿額贈品
若訂單因退貨後不再符合滿額贈品資格，請將贈品一併完整退回。
如贈品已使用、毀損或無法返還，將依實際情況及法律規定處理，不會任意收取與實際價值不相當之費用。
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十一、退款方式與時間
完成退貨確認後，我們將依原付款方式或雙方約定方式辦理退款。
信用卡退款實際入帳時間會依各發卡銀行結帳週期不同而有所差異；若為其他付款方式，將依付款平台及銀行實際作業時間為準。
如退款涉及原交易之電子發票，我們將依相關法令辦理電子發票折讓或作廢等作業。
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十二、超商未取／拒收包裹
請於超商通知期限內完成取貨。
若因逾期未取、拒收或資料填寫錯誤導致商品退回，後續若仍需要商品，請聯繫客服重新確認庫存及配送方式。
若屬網路購物依法行使解除權之情形，仍依消費者保護法相關規定辦理，不因「未取貨」本身而剝奪消費者依法享有之權利。
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十三、預購商品
預購商品係依商品頁所標示之預計到貨／出貨期間安排。
除非符合依法得排除 7 日解除權之合理例外情況，一般預購服飾並不會僅因為是「預購」就當然失去 7 日解除權。
若遇廠商延遲、缺貨或其他特殊狀況，我們將主動通知並協助處理。
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十四、色差與尺寸說明
商品照片會盡量呈現實際顏色，但不同手機、電腦螢幕、拍攝光源及顯示設定可能產生些微差異。
尺寸為人工平量，依商品材質、彈性與測量位置不同，可能有合理範圍內誤差。
如收到商品與商品頁描述存在重大不符，請聯繫客服，我們會協助確認。
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十五、門市購買商品
實體門市購物與網路購物的法律規範不同。
消保法第 19 條之 7 日解除權主要適用於通訊交易及訪問交易，並不是所有實體店面交易都享有無條件 7 日退貨。
實體門市商品之退換貨，原則上依門市現場公告之退換貨規範辦理；如商品本身有瑕疵，則仍依法保障消費者相關權利。
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十六、門市取貨之網路訂單
若商品是先透過官網完成訂購，再選擇至門市取貨，是否屬於通訊交易仍須依實際交易成立方式判斷，不會單純因為「門市取貨」就一律排除消費者依法享有的權利。
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十七、客服聯絡方式
如有任何訂單、商品或退換貨問題，請透過 Weilai 官方客服與我們聯繫。
客服聯絡時建議提供：
訂購人姓名＋訂單編號＋商品名稱＋問題照片／影片
